Часті запитання
Ми зібрали в одному місці запитання, які отримуємо найчастіше — про виїзд, забір авто, ціни, терміни й оплату. Якщо чогось тут бракує, зателефонуйте або напишіть.
Перш ніж записатися
Кілька речей, які варто знати на старті — решту пояснюємо у відповідях нижче.
- Обслуговуємо трьома способами: у майстерні, з виїздом до вас або із забором і доставкою авто
- Кошторис подаємо перед початком робіт
- Бронювання працює онлайн цілодобово, терміни також по обіді та в суботу
- Виставляємо рахунки-фактури приватним особам і фірмам
Запитання та відповіді
Не все має бути очевидним — тому ми підготували короткі відповіді на запитання, які найчастіше до нас надходять. Швидко, ясно і по суті.
Ви бронюєте термін і вказуєте адресу — дім, офіс, парковка біля фірми. Ми приїжджаємо з оливою, фільтрами та повним комплектом обладнання, міняємо на місці й забираємо відпрацьовану оливу на утилізацію. Авто нікуди їхати не мусить.
Ні. Працюємо на парковці, під’їзді чи біля будинку — достатньо легального місця для стоянки та доступу до авто. Обладнання маємо власне, електрики не потребуємо.
Забираємо авто за вказаною адресою, виконуємо ремонт у майстерні в Сехніце й привозимо назад — при стандартних послугах найчастіше того самого дня. Це рішення для робіт, які неможливо виконати на парковці.
Ціни регулярних послуг є в прайсі. При ремонтах вартість залежить від моделі авто та запчастин, тому кошторис подаємо перед початком робіт — без прихованих доплат наприкінці.
Так. Можете також довіритися нам — підберемо оливу й фільтри до вашого двигуна згідно зі специфікацією виробника. Для підбору запчастин потрібен VIN.
Готівкою, карткою або переказом. Рахунок-фактуру виставляємо як приватним особам, так і фірмам — достатньо вказати дані при бронюванні.
Зазвичай протягом кількох днів, а при простіших послугах часто швидше. Доступні терміни видно в онлайн-бронюванні — можна також перевірити найближчий вільний термін без реєстрації.
Так, достатньо повідомити заздалегідь — телефоном або з кабінету клієнта. Що раніше, то легше знайти новий термін, який вам підходить.
До Вроцлава й околиць: Бєляни Вроцлавські, Длуголенка, Кельчув, Сехніце, Смолець, Радваніце, Жерніки Вроцлавські, Журавіна, Мєнкіня, Кенти Вроцлавські, Кобежице, Івіни, Каменець Вроцлавський. Якщо вашого населеного пункту немає у списку — запитайте, зазвичай вдається домовитися.
У зоні обслуговування виїзд входить у вартість послуги. Для адрес поза зоною узгоджуємо це індивідуально перед підтвердженням терміну.
Норми ЄС дозволяють обслуговувати авто поза офіційним дилером без втрати гарантії, якщо використано запчастини й рідини згідно зі специфікацією та дотримано інтервалів. Ми видаємо документ, що підтверджує виконані роботи разом із пробігом.
Так. Ви отримуєте рахунок і запис в історії обслуговування в кабінеті клієнта — разом із документацією та пробігом. Це знадобиться при подальшому продажу авто.
Так. Майстерня пристосована до високих і довгих авто, робимо також електрику 12 В та огляди кемперів — зокрема перед купівлею.
Телефонуємо й питаємо, перш ніж щось робити. Кажемо, що термінове, а що може почекати, і повідомляємо вартість. Рішення завжди за вами.
Не знайшли відповіді?
Зателефонуйте або запишіться онлайн — відповімо на все, перш ніж почнемо щось робити з вашим авто.