Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2025
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług mobilnego serwisu samochodowego przez OlejNaMiejscu.pl, z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 899 296 25 38 (dalej: „Usługodawca"), za pośrednictwem strony internetowej olejnamiejscu.pl.
§2. Zakres usług
Usługodawca świadczy mobilne usługi serwisowe dla pojazdów osobowych, obejmujące w szczególności: wymianę oleju i filtrów, wymianę akumulatora, serwis klimatyzacji, wulkanizację oraz diagnostykę komputerową. Pełen zakres usług dostępny jest na stronie /uslugi/.
§3. Rezerwacja i umówienie wizyty
Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie internetowej, drogą telefoniczną lub mailową. Po przyjęciu zgłoszenia Usługodawca potwierdza termin wizyty w ciągu 1 godziny roboczej. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z powodów niezależnych (m.in. warunki pogodowe, awaria pojazdu służbowego) — w takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§4. Ceny i płatność
Ceny robocizny podawane są w cenniku na stronie /cennik/. Cena części (oleju, filtrów, akumulatora) jest ustalana indywidualnie na podstawie specyfikacji pojazdu i podawana klientowi przed przystąpieniem do pracy. Płatność realizowana jest po wykonaniu usługi gotówką lub przelewem. Na życzenie wystawiana jest faktura VAT.
§5. Obowiązki klienta
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych pojazdu (marka, model, rok produkcji, pojemność silnika) oraz adresu wykonania usługi. Klient zapewnia dostęp do pojazdu w umówionym terminie. W przypadku braku dostępu do pojazdu lub jego przemieszczenia bez powiadomienia Usługodawca może naliczyć opłatę za dojazd.
§6. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail podany na stronie /kontakt/ lub telefonicznie, w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
§7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem /polityka-prywatnosci/.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.